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ESE PRODUCTO MASIVO LLAMADO VOTO.-
por Julio Nudler
Página 12 . 20-8-2000
Sus
asesores de imagen (los de Fernando de la Rúa) creen que utilizando
los mismos recursos que aplican para atraer votantes van a poder seducir
a los inversores en proyectos, que son los verdaderos impulsores del cambio.
El voto popular es un producto de consumo masivo. La inversión
en proyectos es un producto de elite. Los enfoques son totalmente diferentes
y por lo tanto la estrategia de publicidad a aplicar tiene que pasar por
otros carriles.
Esto lo ha escrito Guillermo Carracedo, hoy dueño de la consultora
Cadec y en cuyo currículum figura haber sido vicepresidente de
Bunge & Born. Con esa reflexión comentaba la instrucción
dada por el Presidente a los miembros de su gabinete para que contrarrestasen
el malhumor del público mediante la difusión de buenas noticias
referidas a la economía.
Como ex alto directivo de B&B, en la época en que este holding
todavía no se había desmembrado, Carracedo sabe muy bien
cómo venderle a la gente productos como el aceite Cocinero o la
harina Favorita, y está convencido de que también el voto
popular puede captarse con las técnicas con que se atraen clientes
para los fideos Matarazzo o la mayonesa Ri-k. Los inversores en proyectos,
en cambio, merecen otra apreciación intelectual, como
escribe el ex mano derecha de Jorge Born. A ellos no se les puede vender
cualquier buzón.
Lo característico del consumidor masivo es que se ve sometido a
comprar sin mayor idea del contenido, y es inducido por mensajes publicitarios
muchas veces engañosos, que le prometen satisfacciones que casi
nunca podrá proveerles el producto ofrecido. Alguien puede inferir
de esto que el público es tonto, pero lo indiscutible es que las
empresas ocultan y distorsionan la información que necesitaría
para decidir bien. Los políticos, como alude Carracedo, hacen exactamente
lo mismo con sus promesas y sus slogans. Pero el actual consultor también
sugiere que cuando un empresario busca plata, el recurso de desinformar
y mentir no sirve.
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