Los responsables del área de RRHH de la mayor parte de las organizaciones suelen implementar programas de capacitación, evaluación de potencial, desarrollo de competencias y procesos de coaching provenientes de la cultura americana.

No cabe duda que los mismos responden a diseños implecables en teoría, pero cabe preguntarse qué ocurre cuando finalizado el programa quienes participaron vuelven a la realidad de sus escritorios. El gerente de Marketing, Publicidad, comercialización, ni que hablar del financiero, deben lidiar con los vaivenes de nuestra economía y remitirse a la mentalidad de nuestros consumidores.

¿En qué medida adoptar estos productos beneficia a la efectividad de la organización?

Si pensamos en evaluaciones de personal, es sabido que muchos procesos son medidos con los stándares americanos. ¿Puede un manager neoyorkino ser calificado con la misma tabla de puntuación que un gerente en Buenos Aires? ¿Cómo no tener en cuenta la variable cultural?

Durante los 90 hemos podido acceder a innumerables conferencias de gurúes especializados en management y RRHH, las empresas enviaron a sus gerentes a quienes el entusiasmo en general les duraba lo que el trayecto de regreso a sus oficinas.

Hemos participado de conferencias donde evidentemente nadie había avisado al expositor extranjero que nuestro país estaba en default, que el 50% de la población estaba bajo la línea de pobreza, que la mayoría de esos gerentes que integraban el auditorio no sabía si eran parte del plan de reestructuración de su empresa.

Los 90 pasaron y dejaron en los estantes de los responsables de RRHH cantidad de manuales de procedimiento imposibles de implementar en el día a día.

Quienes hacemos coaching en organizaciones debemos complementar nuestras intervenciones con aspectos que contribuyan a desarrollar potencialidades dentro del escenario particular que hoy presenta nuestro país.

Es fundamental alinear estrategias desde los altos mandos hacia el resto de la organización. Los gerentes provenientes de otras culturas sin duda van a apreciar una intervención orientada a la especificidad del país donde desarrollan sus carreras.

En síntesis, creo que después de tantos intentos de aplicar programas que resultaron poco eficaces, vale la pena al menos probar, la implementación de procesos que tengan en cuenta la variable cultural, observando todos los aspectos que caracterizan a la empresa argentina.

Gabriela Terminielli
Directora de CADEC S.A.
gabriela@guillermocarracedo.com
Coach Organizacional
Lic. en Psicología